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Reembolso e cancelamento

Última atualização: novembro de 2026

Você ouve a prévia da música de graça antes de pagar. A cobrança só é criada quando você decide levar a música.

Direito de arrependimento: 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É só escrever para codexai.contact@gmail.com com o e-mail ou o CPF usado na compra, e devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento.

Se a música já foi entregue

Cada música é feita só para quem vai recebê-la. Se ela já chegou e algo não ficou do jeito que você queria, você pode escolher, como alternativa ao reembolso, um ajuste na música: uma nova versão, a correção do nome ou de um trecho da letra. Conte para a gente pelo mesmo e-mail o que precisa mudar, e combinamos o ajuste com você.

Problemas com a compra

  • Cobrança em dobro ou valor errado
  • Pagamento confirmado e música não recebida
  • Erro técnico no arquivo entregue

Nesses casos, escreva para codexai.contact@gmail.com com o e-mail ou o CPF usado na compra, e resolvemos com você: reenvio, correção ou devolução do valor pelo mesmo meio de pagamento.

Nada nesta página limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Mais detalhes nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.

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